LASERSYSTEMS

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

Última actualización: 17 de septiembre de 2025

1- Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en México, por Laser Systems Capital S. de R.L. de C.V., con RFC LSC110121 5K1 o Eduardo Octavio Candelas Vargas con RFC CAVE620725 5BA ( Ingenieria Biomedica del Bajio)  (en adelante, “Las Empresas”).

Todo pedido hecho a Las Empresas implica necesariamente, a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de estas condiciones implicará su aplicación tanto al pedido actual como a todo pedido posterior. El hecho de que Las Empresas no recurran en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

2- Precios

Los precios publicados en www.lasersystems.com.mx son en Pesos Mexicanos y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos. Las Empresas se reservan el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, salvo en aquellos pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

3- Diferentes Modos de Pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.lasersystems.com.mx mediante: Tarjetas de crédito en cargos directos o meses sin intereses, tarjetas de débito, cheques, transferencias electrónicas, efectivo o cualquier otro instrumento de pago de cauce legal que sea habilitado en la plataforma.

4- Producto y Disponibilidad

Las ofertas presentadas en www.lasersystems.com.mx son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Las Empresas se reservan el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, se notificará al cliente por correo electrónico o teléfono y se le ofrecerá la opción de esperar, sustituir el producto por uno de características similares o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta son solo orientativos y no comprometen de ninguna manera a Las Empresas.

5- Garantía de los Productos

Todos los productos vendidos por Las Empresas están respaldados por una garantía legal de 90 días naturales a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

• Cobertura: La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y vicios ocultos. No será válida en casos de mal uso, negligencia, accidentes, reparaciones no autorizadas, o desgaste normal del producto.
• Proceso de Reclamación: Para hacer válida la garantía, el cliente deberá contactar a nuestro centro de atención a través de los medios publicados en nuestro sitio web, presentando su comprobante de compra. Nuestro equipo técnico evaluará el producto para determinar si el defecto es cubierto por la garantía.
• Reparación o Sustitución: En caso de que proceda la garantía, La Empresa se compromete, a su discreción, a reparar el producto defectuoso o a sustituirlo por uno nuevo de las mismas características, sin costo alguno para el cliente, incluyendo los gastos de envío que se generen.
• Garantía del Fabricante: Algunos productos pueden contar con una garantía extendida directamente por el fabricante. En dichos casos, se le proporcionará al cliente la información necesaria para gestionarla.

6- Entrega y Envío de Productos

• Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados serán comunicados al cliente durante el proceso de compra y dependerán del destino y la disponibilidad del producto. El plazo comenzará a contar a partir de la confirmación del pago.
• Costos de Envío: Los costos de envío serán desglosados y mostrados al cliente antes de finalizar la compra. Estos costos corren por cuenta del cliente, salvo en los casos donde se indique explícitamente una promoción de “envío gratuito”.
• Responsabilidad durante el Transporte: La Empresa es responsable de la integridad del producto hasta que este sea entregado en el domicilio indicado por el cliente.
• Recepción del Producto: Es responsabilidad del cliente revisar el paquete al momento de la entrega. Si detecta cualquier daño visible en el empaque (golpes, humedad, empaque violado), deberá reportarlo inmediatamente en el acuse de la empresa de paquetería y contactarnos en un plazo no mayor a 24 horas para iniciar el proceso de reclamación.

7- Derecho de Revocación

De acuerdo con el artículo 56 de la LFPC, el cliente tiene derecho a revocar su consentimiento y cancelar la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

• Condiciones: Para ejercer este derecho, el producto deberá ser devuelto en el mismo estado en que fue recibido, sin haber sido utilizado y con su empaque original, manuales y accesorios completos.
• Proceso: El cliente deberá notificar su intención de revocar la compra dentro del plazo establecido a través de nuestros canales de contacto. Los costos de flete para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por un error imputable a Las Empresas.
• Reembolso: Una vez que Las Empresas reciban y verifiquen el estado del producto, procederá al reembolso del monto pagado por el mismo medio de pago original en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

8- Ley Aplicable y Jurisdicción

La interpretación y la ejecución de las presentes condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho mexicano. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Queretaro, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Asimismo, se reconoce la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de este contrato.